プレミアムブランドカテゴリーでポルシェがトップ
2024年11月に発表された、アメリカの調査会社であるJDパワーによる『2024年米国販売満足度指数(Sales Satisfaction Index/SSI)』の調査にて新車顧客からのプレミアムブランド・カテゴリーにおいてポルシェが1位を取得。
しかもこれ、昨年に続いて2年連続での1位となっています。
昨年よりも11ポイントさらに良くなった合計(最高1,000ポイント中)851ポイントで第1位となったポルシェは、他にもプレミアムカーとプレミアムSUVのセグメントでも1位を獲得したとのこと。
ちなみにプレミアムSUVのセグメントでは昨年度も1位をとられています。
この調査は顧客の視点からその購入体験を分析したものとのことで、対象期間は2024年3月～5月の間に新車を購入またはリースされた34,596人からの回答に基づくもの。
顧客は新車購入プロセスにおける6つの側面からブランドを評価したとのことで、そのなかでも特にポルシェにおいては：
- 納車プロセス
- ポルシェディーラー担当者
- 契約の成立
- 書類手続き
- ディーラー施設
- ディーラーウェブサイト
という評価基準であった6つの点すべてにおいて顧客から最高の評価を得たとのことです。
ついでにこちらが量産車カテゴリーでのランキングとなっています↓
ポルシェは現在新車販売については色々と苦労しているところではありますが、今後も販売の満足度調査では引き続きトップでいてくれると嬉しいなと思います(といってもこちらの調査はアメリカのものですが＾＾)。
出典：
◆Inventory and Pricing Drive Gains in Sales Satisfaction but Other Areas Have Modest Improvement, J.D. Power Finds
◆Number One for second year in a row: Porsche earns top spot for sales satisfaction in J.D. Power
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この記事の著者のRikaです。ポルシェ911が愛車となってから、どっぷりポルシェにはまってしまいポルシェ大好きがとまらずこのブログを始めました。愛車は911カレラ(991.2)と911カレラカブリオレ(992.1)と911カレラT(992.1)。
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