APEALスタディでは新車の顧客満足度を調査
アメリカの調査会社であるJDパワーが今回行った調査の名称である『APEALスタディ』とは「Automotive Performance, Execution and Layout」の略。
このAPEALスタディの2021年度調査にて、ポルシェが最も高いスコアを得てトップにランクとされたとのこと。
毎年行われているこの顧客の新車の所有＆ドライブ体験調査のうち、プレミアムブランドのカテゴリーでポルシェがトップになるのは3年連続。凄い！
この調査結果を受けて、北米ポルシェのCEOであるKjell Gruner氏は「これからもお客様を驚かせ、そして喜ばせる『夢』を届ける努力を続けていきたい」とのこと。
2021年のAPEALスタディでは、顧客が購入した新車の運転席に座った時の快適さ、贅沢感、そして運転した時などの37の属性におけるその車への愛着感や興奮レベルを調査。
これらの属性は1,000ポイントのスケールで測定され結果が出されます。
1,000ポイントのうち、プレミアムブランドカテゴリーでの車たちの平均値が864であるところ、ポルシェは882というスコアをゲット。
このスコアはプレミアムブランドカテゴリーだけでなく、マスマーケットカテゴリーの勝者とも同点というスコアだそう。ちなみにマスマーケットカテゴリーでのトップはDodge(ダッジ)。
この調査は2021年で26回目を迎えるものとなっていて、今年の調査結果は2021年2月から7月に110,827人の新車購入者から寄せられた回答に基づいて測定されているとのことです。
2021年2月にはポルシェ911も同じくJDパワー調査で『最も信頼が出来る車』としてトップにランキングされていますし、なんともポルシェの評価が高いという結果を見ると嬉しくなります＾＾
911が選ばれた時の記事はこちら→ ポルシェ911(MY18)がJDパワーの調査で最も信頼できる車両に
出典：
◆ (公式)Porsche tops J.D. Power APEAL Study for 3rd year running
◆ New Vehicles More Appealing Than Ever, J.D. Power Finds
◆ U.S. Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study
◆ Porsche, Dodge Owners Love Their Cars The Most : J.D. Power Study
この記事の著者のRikaです。ポルシェ911が愛車となってから、どっぷりポルシェにはまってしまいポルシェ大好きがとまらずこのブログを始めました。愛車は911カレラ(991.2)と911カレラカブリオレ(992.1)と911カレラT(992.1)。
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